桂林理工大學(xué)2020年碩士研究生入學(xué)考試試題（A卷）
考試科目代碼：889
考試科目名稱：管理學(xué)
（總分150分，三小時(shí)答完）
考生注意：1．請(qǐng)將答題寫在答卷紙上，寫在試卷上視為無(wú)效。
2．考試需帶 ╳╳╳ 用具。
一 、名詞解釋（每小題5分，共30分）
1．概念技能
2．決策
3．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
4．矩陣式組織
5．負(fù)強(qiáng)化
6．非正式溝通
二、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）
1．什么是管理的社會(huì)屬性？
2．法約爾提出的有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六大職能是什么？
3．決策包括哪些步驟？
4．組織中人員配備的原則是什么？
三、論述題（每小題16分，共48分）
1．管理者通常需要扮演哪些角色？每種角色有什么特征？
2．什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？它主要體現(xiàn)在哪些方面？
3．請(qǐng)闡述管理方格理論的基本觀點(diǎn)。
四、案例分析題（32分）
1．案例1（16分）
在《西游記》中，唐僧師徒四人受唐太宗委托，到西天取經(jīng)，歷盡了九九八十一難才終成正果。在這個(gè)過(guò)程中，孫悟空的本事最大，一路上的妖魔鬼怪都由他來(lái)解決。而取經(jīng)團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)唐僧卻是弱不禁風(fēng)的角色，吃飯要靠徒弟化齋，睡覺(jué)要靠徒弟找地方，趕妖除魔更是全要仰仗三個(gè)徒弟，時(shí)不時(shí)還會(huì)受妖精迷惑給徒弟添亂，完全是個(gè)被保護(hù)的角色。
問(wèn)題：誰(shuí)是取經(jīng)團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者？為什么？
2．案例2（16分）
李強(qiáng)已40歲，回首二十幾年的奮斗歷程，很為自己早年艱苦而又自強(qiáng)不惜的日子感嘆不已。想當(dāng)初自己沒(méi)有穩(wěn)定的工作就結(jié)了婚，妻子是位孤女，有父母留下的一棟雖然面積不小但很破舊的平房；妻子在待業(yè)當(dāng)中，兩人常為生計(jì)發(fā)愁；后來(lái)，李強(qiáng)在某企業(yè)找到了一份穩(wěn)定工作，并很快地被提拔為工段長(zhǎng)，接著又成為車間主任，進(jìn)而升為生產(chǎn)部長(zhǎng)。他記得那段日子對(duì)他個(gè)人和公司來(lái)說(shuō)都是極為重要的轉(zhuǎn)折。他沒(méi)日沒(méi)夜的為公司工作，很為自己是其中的一份子感到自豪。他的付出也給他帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。他的工資收入已經(jīng)相當(dāng)可觀了，更重要的是，他在不斷地提拔升級(jí)中得到了妻子很為他感到自豪的權(quán)力和地位。
有段時(shí)間，他也沾沾自喜過(guò)，可現(xiàn)在想來(lái)，覺(jué)得自己并沒(méi)成就什么，心里老是空空的。他現(xiàn)在是企業(yè)生產(chǎn)的總指揮官，可他看著企業(yè)一年比一年不景氣，很想在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面為企業(yè)做些貢獻(xiàn)，可他在研究開(kāi)發(fā)和銷售方面并沒(méi)有什么權(quán)力。他多次給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提議能否變革組織模式，使中層單位能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及研究開(kāi)發(fā)問(wèn)題，以增強(qiáng)企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，可領(lǐng)導(dǎo)一直沒(méi)有這方面的想法，所以，李強(qiáng)想換一個(gè)單位，換個(gè)職位不要太高但能真正發(fā)揮自己潛能的地方，可自己都步入中年了，跳槽又談何容易。
問(wèn)題：（1）運(yùn)用需要層次理論，對(duì)李強(qiáng)發(fā)展歷程中需求滿足情況以及他目前的困惑進(jìn)行分析。（8分）
（2）若李強(qiáng)跳槽到你領(lǐng)導(dǎo)的單位，你在激勵(lì)他時(shí)會(huì)注重哪些因素？運(yùn)用雙因素理論進(jìn)行分析。（8分）
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原文標(biāo)題：2020年考研真題
原文鏈接：https://yjsy.glut.edu.cn/info/1189/4400.htm
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