社會心理學(xué)之團體思維
(3)團體思維的癥狀與后果
賈尼斯以及后來的心理學(xué)家還分析了團體思維的癥狀，指出團體思維的癥狀主要表現(xiàn)在以下幾個方面：不會受傷害的幻想，相信自己的團體所作的決定一定不會錯;相信團體的道德，團體的決定是為了大家好，不會有偏私;對決策選擇的合理化，多數(shù)人選擇的一定是準確的東西;對對手有刻板印象，我們可以使用任何措施針對對手，因為他們是不值得尊敬的;對反對意見的自我審查，一旦有反對意見出現(xiàn)，馬上予以反駁;有一致性的幻想，團體的一致比什么都重要;對提不同意見的人的直接壓力，有不同意見就靠邊站，不要妨礙團體。
與癥狀相比，團體思維的后果更令人擔(dān)憂，團體思維的后果往往是有害的，它對團體決策的不良影響主要有：對行為的其它可能原因調(diào)查不完全，使人們不再關(guān)注問題的真正原因;對團體目標(biāo)調(diào)查不完全，一部分人的利益代替了團體的目標(biāo);對所偏好的方案的危險性缺乏檢查，認為它已完美，無需深入分析;對已經(jīng)否決的可能選擇未加以重新評估，它里面所包含的合理因素也被拋棄了;未詳細探討有關(guān)信息，一部分人所提供的信息不受重視;處理信息時有選擇性偏差，和我意的進來，不和我意的刪除。正因為如此，團體決策獲得成功的可能性極低，正如我們在開始講到那樣，團體思維常常會引發(fā)災(zāi)難。
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