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敲門進(jìn)場(chǎng):考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)通常會(huì)由工作人員帶領(lǐng)至面試考場(chǎng)的門前,可能由工作人員直接引入考場(chǎng)內(nèi),也可能只是帶考生至門口,需要考生敲門等待導(dǎo)師的進(jìn)入許可。如需敲門時(shí),考生兩種比較禮貌的敲門方式:一是通用的敲門方式,即三聲穩(wěn)穩(wěn)地敲,“咚、咚、咚”;二是詢問式地敲,即一聲兩聲地敲,“咚、咚咚”!另外注意,考生在敲門時(shí)聲音不要過大也不要過小,聲音過大會(huì)顯得很不禮貌,聲音過小導(dǎo)師可能會(huì)聽不到。
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入場(chǎng)走姿:考生敲門進(jìn)入考場(chǎng)后,要鎮(zhèn)定自若、大大方方地走到導(dǎo)師面前,在入場(chǎng)的走姿方面,既不要顯得過于隨意,也不要顯得過于拘謹(jǐn)。為了防止過于隨意,行走時(shí)雙臂可以適當(dāng)夾緊;為了防止過于拘謹(jǐn),考生可以在一進(jìn)門的時(shí)候就深吸一口氣,待走路或站立問好的時(shí)候緩緩地吐出這口氣來緩解緊張。在走到導(dǎo)師面前的這個(gè)過程中,建議考生從進(jìn)門開始就要與導(dǎo)師有眼神交流,如果因?yàn)榫o張做不到進(jìn)場(chǎng)就開始眼神交流,也可以快走到導(dǎo)師面前時(shí)和各位導(dǎo)師進(jìn)行眼神交流。
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站立問好:當(dāng)走到導(dǎo)師面前,準(zhǔn)備站立問好時(shí),建議考生要兩步站到導(dǎo)師面前,避免步伐過多顯得凌亂。在站立問好的問題上,有的考生比較喜歡用語(yǔ)言和導(dǎo)師交流,可以在站穩(wěn)時(shí)說:“各位老師上午好,我是某某考生”,也可以簡(jiǎn)潔地說:“各位老師好”在問好的時(shí)候可以選擇給導(dǎo)師鞠躬,鞠躬彎腰的幅度在30度至45度之間,速度要適中,不可過快,也不可過慢,有些不喜歡鞠躬的考生也可以微微點(diǎn)頭問好或示意。
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落座的:在考生站立問好后,除個(gè)別需要站著答題的考場(chǎng)外,導(dǎo)師一般會(huì)說請(qǐng)坐或是示意考生坐下開始答題,在坐下這個(gè)過程中,考生要注意一些細(xì)節(jié)問題。在落座之前,考生需要調(diào)整椅子和桌子之間的距離,保證自己落座在椅子的1/3至2/3處的同時(shí),前胸可以和桌子有1拳至1拳半的距離,至于其中的比例,考生要根據(jù)自己的高矮胖瘦進(jìn)行調(diào)整。而雙手要放平在桌面上,一般來說,在坐的時(shí)候,要注意后背挺直,男生雙手十指交叉放在桌子上,并且男生的腿部禮儀要注意兩腿劈開與肩同寬或者略窄于肩。女生雙手虎口相對(duì)而且雙腿靠攏放在正前方或者略向右側(cè)傾斜。總體來說,雙手合十放平在桌面后,前臂的1/3至2/3要在桌邊處,切不可亂置手臂,盡量避免答題時(shí)手舞足蹈或手勢(shì)過多等不禮貌行為。
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答題:落座之后,考生要根據(jù)導(dǎo)師的指令,看是否開始答題,在準(zhǔn)備答題到開始答題這個(gè)過程中,考生要注意與導(dǎo)師的眼神交流,并且保證雙手交叉或是抱住放平在桌面上,盡量保證貼緊桌面,避免開始答題時(shí)過于緊張而導(dǎo)致的雙手亂動(dòng),當(dāng)然,也不要過于緊握雙手,以免現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)得太過緊張。總體來說,這些禮儀的細(xì)節(jié),能幫助各位考生在答題的過程中適當(dāng)放松,同時(shí)在考生掌握各類問題的答題技巧后,能做到導(dǎo)師“有問”我“必答”,保證復(fù)試面試的高分。
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答題完畢:答題完畢時(shí),考生要禮貌性地征詢導(dǎo)師的意見,看導(dǎo)師是否還有其他問題要問,可以告知導(dǎo)師“考生回答完畢”或是“老師我回答完畢”等過渡性言語(yǔ),當(dāng)導(dǎo)師示意可以離開時(shí),考生最好說“謝謝各位老師/導(dǎo)師/考官”,然后準(zhǔn)備退場(chǎng)。
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退場(chǎng):考生退場(chǎng)時(shí)要起身遠(yuǎn)離桌子,站到桌邊的原則也是簡(jiǎn)潔大方即好,起身后需要注意的細(xì)節(jié)就是,看是否需要把椅子挪回原位置,原則上開始如果挪動(dòng)了椅子,走的時(shí)候就要挪回去,如果開始沒有挪動(dòng)椅子,走的時(shí)候就不需要挪動(dòng)椅子??忌谧詈笸藞?chǎng)站在導(dǎo)師面前時(shí),最好要與導(dǎo)師有所交流,可以是問好結(jié)束本次面試“謝謝各位老師,老師再見”等。如果不喜歡問好或因緊張忘記問好的,可以微笑、眼神交流、點(diǎn)頭示意或鞠躬退場(chǎng)。
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全程的眼神交流:無論是剛剛?cè)雸?chǎng),還是站立問好,又或是答題過程中,都要求各位考生全程保持與各位考官的眼神交流,如果是站著眼神交流時(shí),交流的原則是以主考官為主,但也要微微擺動(dòng)頭關(guān)注到主考官兩側(cè)的考官;如果是坐著開始答題的眼神交流,可以選擇以主考官眼神交流為主,但如果主考官過于嚴(yán)肅導(dǎo)致自己答題緊張的,可以選擇看導(dǎo)師面部的倒三角區(qū),即眉毛、鼻子、人中等位置,或是可以適當(dāng)把眼神移向令自己心安的導(dǎo)師,比如選一個(gè)和藹可親朝你微笑點(diǎn)頭的美女導(dǎo)師進(jìn)行眼神交流。這些細(xì)節(jié)考生可以在考場(chǎng)中自行把握。
以上“操作流程是筆者給出的考場(chǎng)中可能會(huì)遇到的最全面的禮儀流程,也是多年來筆者實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),希望考生認(rèn)真訓(xùn)練,復(fù)試都取得好成績(jī)。